常見問題

可以的。我們的門市位於屯門建泰街6號恆威工業中心C2座7樓11室。除了星期三休息外，平日都於1PM-8PM正常開放。

新買回來的魚蝦，要經過對溫及對水兩個步驟才可放入魚缸。 對溫： 把魚蝦連魚袋浸在水面上15-30分鐘，令新來的生物適應缸中的溫度。 對水： 簡單的對水程序是把魚袋剪開，倒出魚蝦在一個容器內，打氣，每15分鐘倒一些魚缸內水到容器內，同一步驟做4次，為時1小時。對水後只把生物撈入魚缸中，容器內的水倒掉。 對水程序可視乎生物品種彈性處理，有些比較脆弱的品種，對水的時間需要較長，每次加水的水量少而加水次數更頻密。

於網上訂購，我們接受 1. 信用卡付款 及 2. 銀行過數。 銀行過數的購買程序如下： 1) 請根據購物流程然後以銀行過數到本公司的戶口，並傳回入數收據到 what's app: 67770420 或者 email: wahdone@wahdone.com，然後我們會安排出貨。 亦可以 payme 過數: 67770420 2) 請填妥以下收貨人資料以便安排送貨。 每天下午三時截單。 出貨至送貨需時一天。 例如星期五下午二時落單，當天就會出貨，最快可於星期六早上到達。 (星期四不會安排出貨） (星期日不會安排出貨及送貨) 稱呼： 電話： 送貨地址： (如有) 收貨的順豐站 或 順豐櫃編號： 送貨日期： 送貨時段大約為早上10AM - 下午6PM。 (離島地區，南丫島，長洲不設送貨)

下單後出貨需時一日至一個星期。 魚蝦水草類生物會使用專人送貨，如果訂單只有小型硬件會使用速遞送貨。 每天下午三時截單。 例如 星期五下午二時落單，最遲於下星期四晚上到達。 星期一下午五時落單，最遲於星期六晚上到達。 (星期日不會安排送貨)